Política de privacidad
Cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de este sitio web
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Esta política explica cómo trata TQ UPO TECHNOLOGY SL (UPO Technology) los datos personales de quienes nos escriben o navegan por upotechnology.es. No aplica a RobinH (robinh.ai y upo.robinh.ai), que tiene la suya: política de privacidad de RobinH.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
| Responsable | TQ UPO TECHNOLOGY SL (nombre comercial: UPO Technology) |
|---|---|
| NIF | B56598873 |
| Domicilio | Calle Campoamor 18, 2.º C, 28004 Madrid, España |
| Teléfono | +34 722 255 563 |
| Correo electrónico | info@upotechnology.com |
| Sitio web | upotechnology.es |
Los datos identificativos completos del titular del sitio figuran en el Aviso legal.
2. QUÉ DATOS TRATAMOS
Casi todos los datos nos los das tú al escribirnos. Los datos técnicos y de navegación se recogen de forma automática.
- Si usas el formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico, empresa u organismo, teléfono (opcional), el motivo de la consulta, las respuestas opcionales de las preguntas rápidas (por ejemplo, presupuesto orientativo, plazo o tipo de contratación) y el mensaje que escribes.
- Datos técnicos que se registran al enviar el formulario: dirección IP, fecha y hora, la página desde la que llegas y, si vienes de un anuncio o de un enlace de campaña, su origen (parámetros utm_source, utm_medium y utm_campaign). Sirven para saber qué servicio o campaña te ha traído y para evitar el spam.
- Si nos escribes por correo o nos llamas: los datos que nos facilites en ese contacto.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies: Microsoft Clarity registra cómo se usa la web (clics, movimientos del ratón, desplazamientos y grabaciones de la sesión) y Google mide si una visita que llega desde un anuncio termina en un contacto. Más detalle en la Política de cookies.
Un ruego: para pedirnos una valoración no necesitamos datos de otras personas ni información especialmente sensible (salud, ideología, origen…). Por favor, no los incluyas en el mensaje.
3. PARA QUÉ LOS USAMOS Y CON QUÉ BASE LEGAL
Atender tu consulta o solicitud
Responder a tu mensaje, prepararte una valoración o un presupuesto y organizar la revisión gratuita de una aplicación existente, si la pides.
Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y marcar la casilla de privacidad (art. 6.1.a RGPD) y, cuando nos pides una valoración o un presupuesto, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Prestarte el servicio, si lo contratas
Gestionar el contrato, la facturación y la relación con el cliente.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Proteger el sitio y evitar el spam
Limitar el número de envíos desde una misma dirección IP y detectar envíos automáticos mediante un campo oculto y un control de tiempo.
Base legal: nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y evitar abusos (art. 6.1.f RGPD).
Medir el uso de la web y la eficacia de nuestra publicidad
Mejorar las páginas y saber qué campañas de Google Ads funcionan, con Google Tag Manager, Google Ads y Microsoft Clarity.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la LSSI), que das o rechazas en el aviso de cookies y puedes retirar en cualquier momento.
No te enviamos comunicaciones comerciales sin un consentimiento específico y separado, distinto de la casilla de privacidad del formulario de contacto. Y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese fin.
4. CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS
- Consultas que no llegan a contratarse: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que nos pidas antes que las borremos.
- Clientes: durante la relación contractual y, después, bloqueados mientras puedan surgir responsabilidades. La documentación mercantil y contable se conserva, con carácter general, seis años.
- Datos técnicos del formulario (IP, página de origen, campaña): el mismo plazo que la consulta a la que van asociados. El contador que limita los envíos por IP se elimina solo al cabo de una hora.
- Cookies y herramientas de medición: los plazos que figuran en la Política de cookies.
Pasados esos plazos, borramos los datos o los anonimizamos.
5. CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos quienes nos prestan un servicio necesario, bajo contrato, y las autoridades cuando la ley nos obliga:
- Alojamiento y servidores: Leaseweb Netherlands B.V. (Ámsterdam, Países Bajos, Unión Europea). Aquí se guardan las consultas del formulario.
- Correo electrónico: el proveedor del buzón que recibe tus consultas.
- Google (Tag Manager y Google Ads) y Microsoft (Clarity): analítica y publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.
No volcamos tus datos a un CRM ni a herramientas de marketing automatizado.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Los datos que nos envías por el formulario se guardan en servidores de la Unión Europea.
Google y Microsoft pueden tratar los datos de navegación en Estados Unidos u otros países. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para las empresas adheridas o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si no aceptas las cookies de analítica y de publicidad, esos datos no se envían.
7. TUS DERECHOS
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
- Limitación y oposición: pedir que restrinjamos su tratamiento u oponerte a él.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo ya tratado.
Para ejercerlos, escríbenos a info@upotechnology.com o a TQ UPO TECHNOLOGY SL, Calle Campoamor 18, 2.º C, 28004 Madrid, España, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en casos complejos según la normativa.
Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el control de acceso a la información. Solo accede a las consultas el personal que necesita verlas para responderlas.
9. MENORES DE EDAD
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha enviado sus datos, escríbenos y los borraremos.
10. ROBINH
RobinH es un servicio distinto, con su propia web, sus cuentas de usuario y sus propias condiciones. Su tratamiento de datos se rige por la política de privacidad de RobinH, no por esta.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevas herramientas del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.